Henüz emlak dünyasını tam anlamıyla kasıp kavurmadı, ancak The New York Times’ın haberine göre, bazı mülk yöneticileri hem mevcut hem de potansiyel kiracılarının sorularını ve şikayetlerini ele almak için yapay zeka sohbet robotlarını kullanıyor.

Bazı ev sahipleri sahibi gibi, bu bot-baronlar da kiranızı ödemeniz için sizi zorlayabiliyor.

YAPAY ZEKA EV SAHİPLERİ NEW YORK’TA 2,5 MİLYON HANEYE DESTEK VERİYOR

NYT’ye göre bu tür sohbet robotları, merkezi New York’ta bulunan ve ABD genelinde yaklaşık 2,5 milyon daire sahibine hizmet veren EliseAI gibi şirketler tarafından sağlanıyor.

CEO Minna Song gazeteye verdiği demeçte, bu robotların mümkün olduğunca insana benzemeye çalıştıklarını ve belki de rollerini oynamakta biraz fazla iyi olduklarını söyledi.

Song, “İnsanlar kiralama ofisine geliyor ve Elise’i ismiyle soruyor,” dedi.

KİRACILAR ŞİKAYETÇİ: YÜZ YÜZE KONUŞMAK DAHA İYİ

Bazı kiracılar yeni aracı efendilerinden memnun değil. Bir yazılım programcısı olan Ray Weng’e göre bu durum, ev aramayı olduğundan daha da can sıkıcı hale getirdi. Çoğu durumda, bir yer kiralamak için belirsiz ve hatta tekrarlanan cevaplar veren bir yapay zeka ile konuşmak zorunda kalıyordu. Yüz yüze gelmek de daha iyi değildi: turlar bile kendi kendine yönlendiriliyordu.

Weng NYT’ye “Bir kişiyle anlaşmayı tercih ederim” dedi ve ekledi; “Kira kontratı imzalamak büyük bir taahhüt.” “Her şey otomatiğe bağlanmışsa, gerçek bir insanın benimle konuşmasını yeterince önemsemiyorlarmış gibi geliyor” diye ekledi.

ROBOTUN HAZIR CEVAP OLMASI KİRACILARI SIKIYOR

En azından bu yapay zekalar 7/24 görev başında. Düzeltilmesi gereken bir sorun olduğunda ev sahibiniz tarafından hayalet gibi görüldüğünüz günler geride kaldı.

Öte yandan, NYT’nin aktardığı EliseAI’nin yetenekleriyle ilgili bir örnekte olduğu gibi, kabarcıklı bir sohbet robotu, su sızdıran tesisattan şikayet ettikten sonra onlara su kesme vanasını nasıl bulacakları hakkında bir video gönderdiğinde, bir kiracı biraz hakarete uğramış hissedebilir.

TAM SORUMLULUK REDDI

Herhangi bir müşteri hizmetleri rolündeki bir yapay zeka sohbet robotu, bir dizi çetrefilli soruyu gündeme getiriyor. Ya bir kiracıya kendinden emin bir şekilde yanlış bilgi verirse ya da insan ustalarının yerine getiremeyeceği bir söz verirse?

Bunun nasıl sonuçlanabileceğine dair örnekleri zaten gördük. Bu yılın başlarında Air Canada, AI’sının havayolunun yas politikası hakkında yalan söyleyerek para iadesi alacağını söylemesinin ardından bilet alan bir adama tazminat ödemek zorunda kaldı.

Ayrıca sohbet robotlarının bir yapay zeka olduklarını önceden beyan etmelerinin gerekip gerekmediği de belirsiz bir konu.

EliseAI bunu yapmıyor, çünkü onu zorlayan bir yasa yok. Kulağa biraz kalitesiz geliyor ve bazı uzmanlar, ev sahiplerinin kiracıların kendilerine duyduğu küçük güveni kurtarmak istiyorlarsa, bu alanda dürüst olmanın muhtemelen en iyisi olacağını düşünüyor.

Carnegie Mellon’da etik ve bilişim teknolojileri profesörü olan Alex John London NYT’ye verdiği demeçte, “Her şey göz önünde bulundurulduğunda, botunuzun bir bilgisayar asistanı olduğunu başlangıçta duyurması daha iyidir” dedi.

SohbetGemisi sohbet siteleri arasında en çok tercih edilen chat odaları arasında yer almaktadır. Sohbetgemisinin diğer sohbet platformlarından ayıran şey, sıcak ve saygılı bir ortam yaratma konusundaki kararlılığıdır. Anonimlik genellikle internetle eşanlamlı olsa da, SohbetGemisi hesap verebilirliğe öncelik verir ve kullanıcıları etkileşimlerinde nezaketi korumaya teşvik eder. Karşılıklı saygıya yapılan bu vurgu, bireylerin yargılanma veya taciz korkusu olmadan kendilerini rahatça ifade edebilecekleri bir alan yaratır. Platformun en ilgi çekici özelliklerinden biri, her biri daha geniş çevrimiçi topluluğun bir mikrokozmosu olarak hizmet veren çok çeşitli sohbet odalarıdır. Müzik, film ve edebiyat gibi konulardan oyun, teknoloji ve maneviyat gibi daha özel ilgi alanlarına kadar SohbetGemisi herkes için bir şeyler sunuyor.

Bu odalar, benzer düşüncelere sahip bireylerin ortak tutkular üzerinden bağ kurabileceği ve yeni bakış açıları keşfedebileceği buluşma yerleri olarak hizmet vermektedir. SohbetGemisi chat odaları salt eğlencenin ötesinde birçok kullanıcı için paha biçilmez destek ağları olarak da hizmet vermektedir. Birisi kişisel zorlukların üstesinden geliyorsa, tavsiye istiyorsa ya da sadece arkadaşlığa can atıyorsa, SohbetGemisi topluluğu içinde her zaman anlayışlı bir kulak ya da rahatlatıcı bir söz bulunur. Gerçek insani bağlantıların bazen zor olduğu bir dünyada, bu sanal alanlar ihtiyacı olanlara teselli ve dayanışma sağlıyor. Dahası, SohbetGemisi coğrafi sınırları aşarak dünyanın dört bir yanından bireylerin bir araya gelmesine ve diyalog yoluyla kültürel farklılıklar arasında köprü kurmasına olanak tanır. Kutuplaşma ve bölünmenin damgasını vurduğu bir çağda, farklı geçmişlere sahip insanlarla bağlantı kurabilme yeteneği anlayışı, empatiyi ve birliği teşvik eder.